FAQ sur l’utilisation de l’agente virtuelle Info OACIQ Élise 

Il s’agit d’un nouveau moyen mis à votre disposition pour contacter I’OACIQ en cas de questions sur le courtage immobilier.

L’agente virtuelle Info OACIQ est une agente conversationnelle par clavardage qui utilise l’intelligence artificielle afin de répondre à vos questions. 

L'agente virtuelle répond en se basant sur les informations fournies au cours de la conversation. En effet, elle considèrera toutes les informations au fur et à mesure que se précise la conversation. Les réponses sont basées sur la Loi sur le courtage immobilier et ses règlements ainsi que d’autres textes de l’OACIQ, notamment publiés sur le site oaciq.com. Le cadre juridique et normatif dont les dispositions législatives et réglementaires ont toujours préséance sur toute réponse générée.

Tout simplement en lui posant des questions par écrit dans vos mots comme vous le feriez lors d’une conversation téléphonique. Précisez le plus possible votre situation (acheteur, vendeur, courtier, etc.) et soumettez votre sujet de manière claire. Plus la situation est décrite en détail, plus précise sera la réponse.

Lorsque vous écrivez votre question, précisez si vous êtes un consommateur qui achète ou vend une propriété, si vous êtes un courtier immobilier représentant le vendeur ou l’acheteur dans la transaction ou encore, si vous êtes un dirigeant d’agence ou un courtier collaborateur.

Ensuite, vous précisez le sujet de votre demande, soit le problème ou le questionnement pour lequel vous consultez l’agente virtuelle. Voici des exemples :

A. Je suis un acheteur et je désire acheter une maison, que dois-je faire pour être aidé par un courtier immobilier?
B. Je suis un vendeur et l’acheteur vient de transmettre à mon courtier un rapport d’inspection indiquant des problèmes à la fondation de mon immeuble et il souhaite annuler la transaction. Quelles sont mes options?
C. Je suis courtier immobilier et j’ai un contrat de courtage avec un vendeur. Puis-je également représenter l’acheteur intéressé à l’immeuble de mon client vendeur?

Si votre question est sur un sujet pour lequel l’agente virtuelle n’a pas été habilitée, alors elle ne pourra pas répondre à votre question. Dans cette situation, nous vous invitons à contacter Info OACIQ en composant le 1 800 440-7170.

Si suivant la réponse obtenue vous demeurez avec des interrogations, vérifiez votre question pour vous assurer qu’elle est claire et précise. Reformulez-la au besoin et réessayez. Assurez-vous aussi que votre question fait bien suite aux informations précédentes, car l’agente virtuelle répond en fonction de l’ensemble de l’information fournie lors de la conversation par clavardage. 

Au besoin, rafraîchissez la page et reposez votre question en identifiant bien la nouvelle situation. 

Bien que les mesures aient été prises visant à fournir des réponses basées sur la documentation de l’OACIQ, un risque résiduel demeure à l’effet que l’agente virtuelle puisse générer certaines réponses selon sa propre interprétation.

L’agente virtuelle répond plus adéquatement aux questions claires, précises et concises.  Afin de maximiser la qualité des réponses, veuillez éviter les scénarios et les mises en situation complexes et précisez à quel titre (vendeur, acheteur, courtier). Pour les situations particulières ou complexes, il est privilégié de contacter le Centre INFO OACIQ.

Ils sont disponibles pendant les heures d’ouverture au numéro téléphonique indiqué sur la page Nous joindre.

Bien sûr. Vous pouvez toujours contacter les agents du centre de renseignements Info OACIQ pour obtenir un support personnalisé. Ils sont disponibles pendant les heures d’ouverture au numéro indiqué sur la page Nous joindre.

L’agente virtuelle est conçue pour répondre aux questions liées au courtage immobilier. Les sujets sensibles ou confidentiels spécifiques à une situation particulière de courtage immobilier doivent être discutés avec des agents du centre de renseignements Info OACIQ pendant les heures d’ouverture au numéro indiqué sur la page Nous joindre.

Non. Cet outil n’est pas destiné à une telle utilisation. L’agente virtuelle répond aux questions relatives à une transaction immobilière avec un courtier. Les réponses sont basées sur la Loi sur le courtage immobilier et ses règlements ainsi que des textes de l’OACIQ, notamment publiés sur le site oaciq.com.

Étant le premier régulateur immobilier au Canada à tirer profit de l’intelligence artificielle (IA), l’OACIQ se soucie de son empreinte environnementale et vise à la réduire par ses actions. Ainsi, le recours à l’IA permet à l’Organisme d’optimiser ses ressources et ses opérations, notamment en automatisant certaines tâches, en évitant les déplacements inutiles, en réduisant l’utilisation du papier et en améliorant la gestion des données. Nous sommes convaincus que l’IA pourrait aussi servir d’outil pour sensibiliser le public sur les questions environnementales et pour promouvoir le développement des nouvelles technologies d’IA plus respectueuses de l’environnement.